変化を厭わないのが、鈴木心写真館の魅力？ 某チェーンの写真館での経験を接客でも運営でも生かしながら、「鈴木心写真館」らしさをアップデートしていくフォトグラファー・平山さんの連載です。

過去4年のプラン内容の変更歴

私、平山が鈴木心写真館に来てから約4年。そのあいだに鈴木心写真館の料金プランは3回も変わっています！

入社当時：
44,800円｜鈴木心撮影、データ、プリント＋額各1点

変更1回目：
44,800円
鈴木心 or 平山あきひ撮影（ご希望に合わせて）、データ、プリント＋額各1点

変更2回目：
55,000円｜平山あきひ or 松川ゆい撮影、データ、プリント＋額各1点
110,000円｜鈴木撮影、データ10点、プリント＋額各2点
→鈴木撮影は徐々に値上げ！

変更3回目：
66,000円｜平山・松川撮影、データ10点、プリント＋額1点
110,000円｜鈴木撮影、データ20点、プリント＋額各2点
→実はほぼ全てのデータをお渡し！

どうしてこんなに変わるのか？

全データをお渡しする写真館も多いなか、データ10点に変更するまで、当館ではたったひとつの一番いい写真を一緒に選ぶことで、撮影の1時間を振り返りながらもどうしてその写真を選んだか？ という写真選びまでもを楽しんでいただいておりました。

ですが、そこから10点になったのは、額装に入れる1枚に想いを詰めて、あとはそこに至った撮影の経緯やいろんな瞬間も一緒に残していただけると考えたから。

実は、たった1点に絞るよりもセレクトの時間がかからないという理由もあります。写真選びはお客様によってはものすーごく時間がかかるので、よりスムーズなオペレーションでお客様の時間をセーブできる。

時代やお客様・周りの写真館の状況などをみながら常に変化＝進化を心がけています。

お客様は戸惑わない？ 案内は大変じゃない？

鈴木心写真館では、お客様の利用歴を細かく記録していたり、お客様自身にもフォームで伺ったりします。そのため、プランが変わっている際には前もってお伝えできる。

インスタを見てから利用してくださる方も多いため、リアルタイム（インスタ）で情報をお届けできることもしっかり情報が行き届くポイントとなっています。

「ニュー・ウェディング」プランももっと利用しやすく！

自由に動いて撮れるプレミアプランが始まってから、通常プランでもさらにいろんなアプローチで撮影をするようになり、鈴木心写真館では全データの需要が高まってきました。

プレミアプラン体験会をはじめとし、最近は「全データ 22,000円」オプションも出しはじめ……そこで出てきた問題？点が、「ニュー・ウェディングをもっと利用してもらいたいよね！」

もともと鈴木心撮影220,000円全データでお渡ししていたところ、全データをオプションにすることでもっとお手頃な価格で、お楽しみいただけるのではないか？と。

そこで、
鈴木心撮影・データ50点 165,000円
松川ゆい撮影・データ30点 88,000円
という2つのラインを準備し、ご利用しやすい価格に変更しました。

写真館的には、入籍やマタニティは実は一番利用していただきたい客層。なぜかというとその後、お子様が生まれたときに入籍やマタニティを撮影したのが良い写真館がであったら必ずリピートしてくれるので、その子が七五三・入学・成人そして結婚したらまた来れる一生の顧客獲得につながるのです（某チェーン店ではフォトサイクルと呼んでいました）。

世に溢れかえるほどある写真館がマタニティ撮影を無料・格安でおこなっていたり、他社にはないマタニティペイントができるようにしているのは、マタニティからのリピーター＝これから先も離れづらいお客様を獲得するための冷戦が発生しているからなのです。

でも私たちはマタニティもウェディングも入籍記念も、無料や割引は絶対にしません！ それだけ写真とお客様に強い想いがあるから。

あなたの街で、写真館とワークショップを体験しませんか？

鈴木心写真館はただいま全国出張中。この夏は、いや秋も冬も！ ぜひ出張写真館へお越しください。

10月は大分、広島、香川へ。詳細は鈴木心写真館のPeatixから！

プロフィール写真の撮影も、内容や時間に合わせてお選びいただける2つのプランをご用意しています。まずはお試しください。

（編集・山田友佳里）